Všeobecné obchodní podmínky:

I. Základní ustanovení

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztah mezi smluvními stranami smlouvy o dílo, kdy na straně jedné je zhotovitel , (dále jen "Zhotovitel") a na straně druhé spotřebitel nebo podnikatel jako objednatel (dále jen "Objednatel"). Objednatel podáním objednávky u Zhotovitele potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, jejichž nedílnou součást je sdělení před uzavřením smlouvy, reklamační řád a seznam způsobů dopravy a platby, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.

II. Sdělení před uzavřením smlouvy

Zhotovitel sděluje, že:

a) požaduje zaplatit nevratnou zálohu, která činí 30% z celkové ceny díla
b) cena výrobku je na webu uváděna včetně DPH, nicméně náklady na dodání výrobku se liší podle lokality Objednatele, do které bude dílo odesláno
c) Objednatel má právo od smlouvy odstoupit, a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží ode dne převzetí díla, přičemž toto odstoupení musí zaslat na adresu sídla Zhotovitele
d) Objednatel nemůže odstoupit od smlouvy jde-li:
1) o zhotovený výrobek, který Zhotovitel splnil s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy
2) o případné poškození a ztráty díla při manipulaci a přepravě České pošty nebo Objednatele
e) v případě odstoupení od smlouvy ponese Objednatel náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou
f) smlouva bude uložena v elektronickém archivu Zhotovitele
g) pro případ prodlení se zhotovením díla na straně Zhotovitele má Objednatel právo namísto smluvní pokuty na slevu z ceny díla ve výši 5% za každých započatých sedm dní prodlení.

III. Smlouva

Smlouvu může Objednatel uzavřít pouze podpisem a zpětným zasláním Zhotoviteli prostřednictvím elektronické pošty. Než Zhotovitel závazně potvrdí objednávku, má Objednatel právo měnit požadované plnění, způsob převzetí díla a způsob úhrady. Smlouva o dílo vzniká odesláním objednávky Objednatelem a přijetím objednávky Zhotovitelem. Uzavření smlouvy Zhotovitel neprodleně potvrdí Objednateli informativním emailem na zadaný email Objednatele. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran, a to pouze písemnou formou. Uzavřená smlouva není přístupná třetím nezúčastněným stranám.

IV. Odstoupení od smlouvy

Odstoupit od smlouvy má Objednatel právo ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy. Odstoupit lze pouze písemně, a to na adresu Zhotovitele. Odstoupí-li Objednatel od smlouvy, zašle nebo předá Zhotoviteli nejpozději do čtrnácti dnů dílo, které obdržel, a to na své náklady. Zhotovitel vrátí nejpozději do čtrnácti dnů ode dne odstoupení od smlouvy všechny peněžní prostředky, které od Objednatele na základě smlouvy přijal mimo nevratné zálohy, která činí 30% z celkové ceny díla. Odstoupí-li Objednatel od smlouvy, Zhotovitel však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Objednateli dříve, než Objednatel dílo předá nebo prokáže, že bylo Zhotoviteli odesláno. Dílo by měl Objednatel vrátit ve stavu a hodnotě, v jakém ho převzal. Objednatel nemůže odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nového díla, nemůže-li dílo vrátit v tom stavu, v jakém ho obdržel. To neplatí:
a) došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady díla

b) nezpůsobil-li Objednatel nemožnost vrácení díla v nezměněném stavu jednáním a nebo opomenutím

V případě zjištění závad na díle je Objednatel povinen informovat Zhotovitele nejpozději do tří pracovních dnů, a to pouze písemnou formou. Neoznámil-li Objednatel vadu díla včas, pozbývá právo odstoupit od smlouvy. V případě nepřevzetí díla Objednatelem má Zhotovitel právo na náhradu, která je ve výši sjednané celkové částky díla. Za případné poškození a ztráty díla při manipulaci a přepravě České pošty Zhotovitel nenese odpovědnost. Dílo je vadné, nemá-li sjednané vlastnosti (zvolená výrobní metoda, kombinace dýh, rozměr díla...).

V. Bezpečnost a ochrana informací

Zhotovitel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s Objednatelem a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného díla (sdělení jména a adresy dodání). Zhotovitel postupuje tak, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti, a také dbá na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajů. Osobní údaje, které jsou poskytnuty dobrovolně Objednatelem Zhotoviteli za účelem splnění objednávky, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném a účinném znění. Objednatel dává Zhotoviteli svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným na adresu Zhotovitele. Za písemné vyjádření se v tomto případě považuje i forma elektronická. Objednatel má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu, včetně práva požadovat vysvětlení a odstranění závadného stavu a dalších zákonných práv k těmto údajům.

VI. Platební podmínky

Nevratnou zálohu zašle Objednatel peněžním převodem na číslo účtu Zhotovitele, které je uvedené ve smlouvě včetně přiděleného v.s. Zbylá částka díla bude zaplacena Objednatelem při převzetí zboží na dobírku dopravci České pošty. Při osobním převzetím díla mezi Zhotovitelem a Objednatelem, lze zbylou částku doplatit pouze hotově. Dílo zůstává do úplného zaplacení a převzetí ve vlastnictví Zhotovitele.

VII. Dodací podmínky

Pro doručení výrobku využívá Zhotovitel Českou poštu. Balíček zasílá jako cenný balík na dobírku, přičemž doba dodání je zpravidla do 10 - ti pracovních dnů. Objednatel je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (poškození krabice). Objednatel je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, pokud je zásilka poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku Objednatel od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit do tří pracovních dnů e-mailem na adresu Zhotovitele, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou Zhotoviteli. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození díla nezbavuje Objednatele práva výrobek reklamovat, dává však Zhotoviteli možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
Objednatel může převzít dílo osobně, a to na adrese uvedenou v článku I. Při tomto způsobu převzetí díla, předá Zhotovitel dílo Objednateli po vzájemné dohodě, a to bez vad a nedodělků.

VIII. Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 1.1.2018.

STÁHNOUT SMLOU...ÍLO .pdf